Juridische kennisgeving

Version 1.1 – Mis à jour le 19 juillet 2021
Mentions légales – Terms & Conditions

1. Qui sommes-nous ?

2. Utilisation des cookies et statistiques

Des cookies sont activés et utilisés durant votre navigation sur le site https://totemus.be/ Il s’agit de petits fichiers texte, généralement composés de chiffres et de lettres, qui ne génèrent aucun risque de sécurité pour votre ordinateur, tablette ou smartphone.

Les cookies permettent de :

  • Comprendre le comportement des visiteurs sur les différents pages du site
  • Mesurer l’activité des visiteurs sur le site ainsi que leur fréquence de retour afin d’adapter le site à l’utilisation de ses visiteurs
  • Mesurer le nombre de visites, le nombre de pages vues

Vous pouvez consulter ces différents cookies et prendre connaissance de leur utilité au travers de ce listing.

Ces cookies sont activés par défaut sur votre navigateur web. Il vous est néanmoins possible de configurer votre navigateur pour vous informer lors de chaque création de cookies et éventuellement empêcher leur création. Voici la marche à suivre sur les 4 navigateurs principaux :

L’accès à notre site ne vous sera pas refusé si vous désactivez les cookies, mais certaines fonctionnalités risquent de ne pas être disponibles.

3. Traitement des données personnelles

3.1. Quand recueillons-nous vos données personnelles et à quelle(s) fin(s) ?

Les données recueillies dans le cadre des différents formulaires proposés sur ce site ainsi que les messages et les adresses électroniques sont destinés à LUDIFICA SRL afin de nous permettre de mieux traiter vos différentes demandes. Les données ne seront transmises à aucun tiers, à moins que cela soit vous soit explicitement spécifié. Nous vous informons que l’ensemble des champs signalés par un astérisque “*” doit être complété, le défaut de réponse entraînant l’impossibilité de traiter votre demande.

3.1.1 Formulaire de demande de contact

Données récoltées – Votre nom, votre prénom, votre numéro de téléphone, votre adresse email, votre message, des fichiers éventuels concernant votre demande.

Finalité – Les données personnelles demandées sont destinées à LUDIFICA SRL afin de prendre contact avec vous, conformément à votre souhait. Le défaut de réponse aux champs obligatoires entraînera l’impossibilité pour LUDIFICA SRL de traiter votre demande.

Durée de conservation – Ces données sont conservées jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer. Conformément aux dispositions légales, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de suppression (droit à l‘oubli) et d’opposition pour motif légitime. Vous pouvez les exercer, sous réserve de la fourniture d’une pièce justificative d’identité, auprès de notre responsable de traitement : Cédric CHARLES – LUDIFICA SR – Voie de l’Ardenne 134 (boite 06), B-4053 Embourg – info@totemus.be

3.2. Localisation de vos données personnelles

Vos données personnelles sont stockées sur des serveurs localisés au sein de l’Union Européenne et ne seront transmises à aucun tier sans accord préalable de votre part. Dans un tel cas, nous nous assurerons que ce transfert soit effectué en conformité avec la réglementation applicable et garantisse un niveau de protection suffisant.

3.3. Inscription à la newsletter

De temps en temps, nous aimerions vous envoyer des e-mails pour vous informer des nouvelles fonctionnalités. Tout cela reste entre nous – nous ne partageons et ne vendons pas vos coordonnées.

4. Quels sont vos droits ?

Conformément à la réglementation européenne sur la protection des données, vous jouissez d’un droit d’accès, de modification, de rectification ou de suppression (droit à l‘oubli) de données personnelles vous concernant.

5. Qui est le responsable de traitement ?

Un responsable de traitement a été désigné et se tient à votre disposition pour toute question et pour toute demande relative aux droits exposés ci-dessus, moyennant un justificatif d’identité. Vous pouvez vous adresser au responsable de traitement aux coordonnées suivantes : Cédric CHARLES – LUDIFICA SRL -Voie de l’Ardenne 134 (boite 06), B-4053 Embourg – info@totemus.be

6. Protection – Portée du contenu – Liens entre sites Internet et/ou réseaux sociaux

La reproduction d’une partie ou de l’entièreté du contenu du site est interdite, sauf autorisation spécifique de LUDIFICA SRL. Les informations y sont présentées à titre informatif et ne sauraient engager LUDIFICA SRL quant à leur utilisation.

Il est possible que LUDIFICA SRL propose des liens vers des sites internet extérieurs ; le contenu de ces différents sites ne peut en aucun cas engager la responsabilité de LUDIFICA SRL. Veuillez noter que ces sites internet extérieurs possédant leur propre politique de confidentialité, LUDIFICA SRL décline toute responsabilité concernant l’utilisation faite par ces sites des informations collectées lorsque vous cliquez sur ces liens..

Tout lien depuis un site internet extérieur vers https://totemus.be/ doit faire l’objet d’une autorisation préalable de LUDIFICA SRL, sous peine de poursuite.

De même, les photos et illustrations présentées sur le site ne constituent que des exemples de moyens engagés par LUDIFICA SRL.

7. Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Afin de sécuriser les différents données personnelles en notre possession, LUDIFICA SRL a mis en place toute une série de mesures de sécurité et améliore ces mesures de manière continue.

Notre site web, notre CMS et les extensions utilisées sur le site sont régulièrement mises à jour afin de contrer au maximum les éventuelles failles de sécurité. Nous utilisons un plugin de sécurité très poussé bloquant notamment les tentatives de brute force, bannissant les adresses IPs suspectes, …

Nous avons également mis en place une politique interne d’utilisation de mots de passe « forts ». Ces mots de passe bloquent l’accès à l’administration du site, et donc l’accès aux données personnelles. Des mots de passe du même type sont également utilisés pour l’accès à la base de données et au serveur FTP.

8. Modification de notre politique de confidentialité

LUDIFICA SRL peut être amené à effectuer des modifications à cette politique de confidentialité. Dans le cas où ces changements sont notables, nous vous en tiendrons informé via un e-mail ou via un message sur site. Ces changements seront effectifs à partir du moment où ils auront été communiqués et acceptés. Le fait que vous continuiez à utiliser ce site après que ces changements aient pris effet peut faire office d’acceptation.

9. Crédits

 

10. Application

En téléchargeant ou en utilisant l’application, ces conditions s’appliqueront automatiquement. Vous devez donc vous assurer de les lire attentivement avant d’utiliser l’application. Vous n’êtes pas autorisé à copier ou modifier l’application, aucune partie de l’application ou nos marques de quelque manière que ce soit. Vous n’êtes pas autorisé à tenter d’extraire le code source de l’application, et vous ne devez pas non plus essayer de traduire l’application dans d’autres langues ou de créer des versions dérivées. L’application elle-même, ainsi que toutes les marques, droits d’auteur, droits de base de données et autres droits de propriété intellectuelle qui y sont liés, appartiennent toujours à Totemus.

Totemus s’engage à faire en sorte que l’application soit aussi utile et efficace que possible. Pour cette raison, nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à l’application ou de facturer ses services, à tout moment et pour n’importe quelle raison. Nous ne vous facturerons jamais pour l’application ou ses services sans vous dire très clairement exactement pourquoi vous payez.

L’application Totemus stocke et traite les données personnelles que vous nous avez fournies. Il est de votre responsabilité de garder votre téléphone et l’accès à l’application sécurisés. Nous vous recommandons donc de ne pas ‘jailbreaker’ ou ‘rooter’ votre téléphone, ce qui est le processus de suppression des restrictions et limitations logicielles imposées par le système d’exploitation officiel de votre appareil. Cela pourrait rendre votre téléphone vulnérable aux logiciels malveillants / virus / programmes malveillants, compromettre les fonctions de sécurité de votre téléphone et cela pourrait signifier que l’application Totemus ne fonctionnerait pas correctement ou pas du tout.

L’application utilise des services tiers qui déclarent leurs propres conditions générales.

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One Signal

Vous devez savoir qu’il y a certaines choses dont Totemus ne sera pas responsable. Certaines fonctions de l’application nécessitent que l’application dispose d’une connexion Internet active. La connexion peut être Wi-Fi ou fournie par votre fournisseur de réseau mobile, mais Totemus ne peut être tenu responsable du fait que l’application ne fonctionne pas à pleine fonctionnalité si vous n’avez pas accès au Wi-Fi et que vous n’avez aucune données mobiles.

Si vous utilisez l’application en dehors d’une zone avec Wi-Fi, vous devez vous rappeler que les termes de l’accord avec votre fournisseur de réseau mobile continueront de s’appliquer. En conséquence, votre fournisseur de téléphonie mobile peut vous facturer le coût des données pendant la durée de la connexion lors de l’accès à l’application, ou d’autres frais de tiers. En utilisant l’application, vous acceptez la responsabilité de ces frais, y compris les frais de données d’itinérance si vous utilisez l’application en dehors de votre territoire d’origine (c.-à-d. Région ou pays) sans désactiver l’itinérance des données. Si vous n’êtes pas le payeur de factures pour l’appareil sur lequel vous utilisez l’application, sachez que nous supposons que vous avez reçu l’autorisation du payeur de factures pour utiliser l’application.

Dans le même ordre d’idées, Totemus ne peut pas toujours être responsable de la façon dont vous utilisez l’application, c’est-à-dire que vous devez vous assurer que votre appareil reste chargé – s’il manque de batterie et que vous ne pouvez pas l’allumer pour bénéficier du service. Totemus décline toute responsabilité.

En ce qui concerne la responsabilité de Totemus pour votre utilisation de l’application, il est important de garder à l’esprit que même si nous nous efforçons de nous assurer qu’elle est mise à jour et correcte à tout moment, nous nous appuyons sur des tiers pour nous fournir des informations afin que nous puissions les mettre à votre disposition. Totemus décline toute responsabilité en cas de perte, directe ou indirecte, que vous subissez du fait de vous fier entièrement à cette fonctionnalité de l’application.

À un moment donné, nous pouvons souhaiter mettre à jour l’application. L’application est actuellement disponible sur Android et iOS – les exigences pour les deux systèmes (et pour tous les systèmes supplémentaires auxquels nous décidons d’étendre la disponibilité de l’application) peuvent changer, et vous devrez télécharger les mises à jour si vous souhaitez continuer à utiliser l’application. Totemus ne promet pas de toujours mettre à jour l’application afin qu’elle soit pertinente pour vous et / ou fonctionne avec la version Android et iOS que vous avez installée sur votre appareil. Cependant, vous vous engagez à toujours accepter les mises à jour de l’application lorsqu’elles vous sont proposées.Nous pouvons également souhaiter cesser de fournir l’application et nous pouvons mettre fin à son utilisation à tout moment sans vous en informer. Sauf indication contraire de notre part, en cas de résiliation, (a) les droits et licences qui vous sont accordés dans ces conditions prennent fin; (b) vous devez cesser d’utiliser l’application et (si nécessaire) la supprimer de votre appareil.

Modifications de ces mentions légales

Nous pouvons mettre à jour nos conditions générales de temps en temps. Il est donc conseillé de consulter régulièrement cette page pour tout changement. Nous vous informerons de tout changement en affichant les nouvelles conditions générales sur cette page.

Ces termes et conditions sont en vigueur à compter du 25 juin 2020.

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Si vous avez des questions ou des suggestions sur nos conditions générales de vente, n’hésitez pas à nous contacter à info@totemus.be.